Política de Privacidade

01

Dados pessoais coletados

Informações fornecidas por você e dados gerados durante o uso do site.

Podemos coletar dados quando você cria uma conta, realiza uma compra, solicita atendimento, participa de campanhas, navega pelo site ou interage com nossos canais.

Nome completo ou razão social

CPF ou CNPJ

Endereço de e-mail

Telefone ou celular

Data de nascimento, quando solicitada

Endereços de cobrança e entrega

Informações sobre pedidos e atendimento

Dados técnicos e de navegação

02

Como utilizamos os dados

Finalidades relacionadas ao atendimento e à operação da loja.

Criar, identificar e administrar sua conta no site.
Processar pedidos, pagamentos, documentos fiscais, separação, transporte e entrega dos produtos.
Confirmar informações, prevenir fraudes e proteger clientes, sistemas e operações.
Prestar atendimento, esclarecer dúvidas e acompanhar solicitações, trocas ou devoluções.
Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, sanitárias e administrativas aplicáveis.
Melhorar a navegação, o funcionamento do site, os serviços e a experiência dos clientes.
Enviar ofertas, promoções e novidades quando houver autorização ou outra hipótese legal aplicável.
Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

03

Compartilhamento de informações

Compartilhamento limitado ao necessário para cada finalidade.

A althis Hospitalar não vende ou aluga dados pessoais. Determinadas informações poderão ser compartilhadas com empresas que participam da operação e da prestação dos serviços.

Operadores e instituições responsáveis pelo processamento de pagamentos e pela prevenção de fraudes.
Transportadoras, operadores logísticos e prestadores responsáveis pela entrega dos pedidos.
Fornecedores de tecnologia, hospedagem, armazenamento, comunicação, atendimento e suporte aos sistemas.
Contadores, auditores, assessores e prestadores necessários ao cumprimento de obrigações empresariais.
Autoridades públicas, órgãos reguladores e entidades competentes, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício de direitos.

Os prestadores recebem somente as informações necessárias à atividade contratada e devem utilizá-las de acordo com as finalidades autorizadas e a legislação aplicável.

04

Cookies e dados de navegação

Tecnologias utilizadas para funcionamento, análise e personalização.

Podemos utilizar cookies, identificadores e tecnologias semelhantes para reconhecer seu navegador, manter funcionalidades, guardar preferências, analisar o desempenho do site e tornar a navegação mais segura e relevante.

Cookies necessários: ajudam no funcionamento do site, login, carrinho, segurança e finalização da compra.
Cookies de desempenho e análise: ajudam a compreender como o site é utilizado e quais páginas ou recursos precisam ser aprimorados.
Cookies de funcionalidade: permitem lembrar escolhas e personalizar determinados recursos.
Cookies de publicidade: podem ser usados, quando aplicável, para medir campanhas e apresentar comunicações mais relevantes.

Você pode gerenciar cookies pelas configurações disponibilizadas no site ou em seu navegador. O bloqueio de cookies necessários poderá afetar algumas funcionalidades da plataforma.

05

Segurança dos dados

Medidas destinadas à prevenção de acessos e usos indevidos.

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com nossa operação para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

O acesso às informações é limitado a profissionais e prestadores que necessitam dos dados para executar suas atividades, observando deveres de confidencialidade e segurança.

06

Armazenamento e eliminação

Os dados são mantidos pelo período necessário para cada finalidade.

Os dados pessoais poderão ser armazenados enquanto forem necessários para prestar os serviços, manter o relacionamento com o cliente, cumprir obrigações legais ou regulatórias, prevenir fraudes, resolver disputas e exercer direitos.

Após o encerramento da finalidade, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando houver uma justificativa legal para sua conservação.

A exclusão da conta ou uma solicitação de eliminação não implica a remoção imediata de informações que precisem ser conservadas para cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias ou para o exercício de direitos.

07

Direitos dos titulares

Solicitações previstas na Lei Geral de Proteção de Dados.

Nos termos da legislação aplicável, você poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.

Acesso aos dados pessoais tratados pela althis.

Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados ou excessivos, quando aplicável.

Portabilidade dos dados, conforme regulamentação aplicável.

Informações sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados.

Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.

Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

08

Comunicações e atualização da política

Preferências de marketing e alterações neste documento.

Você poderá cancelar o recebimento de e-mails promocionais utilizando o link de descadastramento disponibilizado nas mensagens ou entrando em contato conosco.
Mesmo após o cancelamento de comunicações promocionais, poderemos enviar mensagens necessárias sobre pedidos, pagamentos, segurança, cadastro ou atendimento.
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

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